তথ্য সুরক্ষা

bet127-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ সংশোধিত এবং কার্যকর।
১

ভূমিকা

bet127 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bet127 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bet127 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • বিকাশ, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • আবাসিক ঠিকানা
  • সহায়তা বার্তা ও যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়কাল ও পরিদর্শনের ধরন
  • লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bet127 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সক্রিয় রাখা
  • লগইন ও পরিচয় যাচাই করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার বিরোধী (AML) যাচাই পরিচালনা করা
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
  • অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা

৩.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট রেকর্ড সংরক্ষণ করা
  • সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
  • গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
  • সহায়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়া
৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bet127 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে সমস্ত কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bet127 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান
  • পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) সেবা প্রদানকারীরা বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য পান
  • প্রযুক্তি সেবা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস পান
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI ও অন্যান্য গেম ডেভেলপাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করেন

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন সত্তাও একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করবে।

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bet127 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অনাধিকার অ্যাক্সেস প্রতিরোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয়
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তের জন্য ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবুও আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bet127 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও আইনি সম্মতির জন্য দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে, আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা অপরিচয়যোগ্য করা হবে।

৮

আপনার অধিকারসমূহ

bet127-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা জরুরি হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ পোর্টেবিলিটি

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন।
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bet127 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০

নীতি পরিবর্তন

bet127 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব
  • পরবর্তী লগইনে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করতে পারি

পরিবর্তনের পরও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১১

সম্পর্কিত নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি, নিচের নীতিমালাগুলো পড়ার জন্য আমরা অনুরোধ করি:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?

আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল করুন:

[email protected]

অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন — বাংলায় সহায়তা পান।